Сломалась магнитола-документов нет

[Maksim.Julia]

При покупке машины документы на магнитолу не получали, в итоге магнитола сломалась, а ремонтировать без документов не будут. Может кто нибудь сталкивался с такой ситуацией, подскажите пожалуйста можно ли как нибудь востановить документ? Обращалась в сервис, на что они мне ответили: Документы должны были быть в бордачке, ничем помочь не можем, продавец который продовл вам машину уволен, не можем никому предъявить притензии. Но их там не было и я понятия не имела что они должны были там быть. Если это юридический документ почему выпускаются в одном экземпляре и не где не подписывается что клиент получил документ.

[ZamPoteh]

Юридически они правы - надо было проверять всё на месте.
По человечески - могли бы пойти на встречу.
С другой стороны - пускай меняют по гарантии!

[Maksim.Julia]

Да, конечно, нужно проверять все на месте. Ну а если подумать логически: Покупаешь машину уже укомплектованную, все обслуживание по гарантии, магнитола указанна в акте приема машины. Я что телепатически должна была предвидеть что документы лежат в бордачке и проверить их там :o ? Я не каждый день покупаю машину

[ZamPoteh]

Да, конечно, нужно проверять все на месте. Ну а если подумать логически: Покупаешь машину уже укомплектованную, все обслуживание по гарантии, магнитола указанна в акте приема машины. Я что телепатически должна была предвидеть что документы лежат в бордачке и проверить их там :o ? Я не каждый день покупаю машину

Ну я ж грю - МЕНЯЮТ ПО ГАРАНТИИ! :wise: Раз не хотят по человечески.
Писать претензию (в двух экземплярах, с ихней резолюций), ОНИ ЭТОГО НЕ ЛЮБЯТ.

[Maksim.Julia]

Может мы говорим о разных вещах, но мне отказали три раза в обслуживание без документов. Листок форматом А4 это единственный документ где прописыватся номер магнитолы, а так как его нет, идите лесом.

[Maksim.Julia]

Может кто подскажет, кто уже сталкивался с такой проблемой и у кого был положительный результат???

[Hakim1]

имхо--свяжитесь с уралом(реутов) и объясните ситуацию..
и вообще
не больно мафон за 2 туе...есть повод купить хороший за 2-3 тыр

[ZamPoteh]

Может мы говорим о разных вещах, но мне отказали три раза в обслуживание без документов. Листок форматом А4 это единственный документ где прописыватся номер магнитолы, а так как его нет, идите лесом.

Что там может быть разног?
Магнитола штатная (с завода) или куплена и установлена в салоне - без разницы. В первом случае у дилера должна быть копия, а у вас оригинал комплектации машины. Во втором случае у дилера имеется заказ-наряд на установку данного девайса и счёт на его покупку вами.
Машина (а соответственно и электрооборудование) на гарантии? Свои руки к появлению неисправности не прикладывали?
Замена по гарантии - однозначно.

[Ranger]

Может кто подскажет, кто уже сталкивался с такой проблемой и у кого был положительный результат???

Я так понимаю, Вы не можете доказать, что автомагнитола штатная, и соответсвенно ремонт не хотят проводить?

[Ghostik]

имхо--свяжитесь с уралом(реутов) и объясните ситуацию..
и вообще
не больно мафон за 2 туе...есть повод купить хороший за 2-3 тыр

Наверное более правильное решение..
Нужно поднять документы именно на эту машину в салоне..
Пока они её чинят по гарантии-купить новуюя(нормальную с двд\фм\тв и монитором)Реально за 3000р.
А когда штатную сделают-продать :)

[Тринадцатый]

имхо--свяжитесь с уралом(реутов) и объясните ситуацию..
и вообще
не больно мафон за 2 туе...есть повод купить хороший за 2-3 тыр

Наверное более правильное решение..
Нужно поднять документы именно на эту машину в салоне..
Пока они её чинят по гарантии-купить новуюя(нормальную с двд\фм\тв и монитором)Реально за 3000р.
А когда штатную сделают-продать :)

А можете привести примеры таких магнитол за 3000р ?! :)

[Hakim1]

13
http://kazan.mvideo.ru/price/lvl_7/class_8/

5.5 тыр http://forum.uazbuka.ru/showthread.php? ... ost2462827

[Тринадцатый]

13
http://kazan.mvideo.ru/price/lvl_7/class_8/

5.5 тыр http://forum.uazbuka.ru/showthread.php? ... ost2462827

Спасибо! У Денката брал Акай Китайский походу, сейчас глючит по жесткому....

[Ghostik]

Наверное более правильное решение..
Нужно поднять документы именно на эту машину в салоне..
Пока они её чинят по гарантии-купить новуюя(нормальную с двд\фм\тв и монитором)Реально за 3000р.
А когда штатную сделают-продать :)

А можете привести примеры таких магнитол за 3000р ?! :)

http://market.yandex.ru/guru.xml?hid=90 ... mode=false

[Hakim1]

13
http://kazan.mvideo.ru/price/lvl_7/class_8/

5.5 тыр http://forum.uazbuka.ru/showthread.php? ... ost2462827

Спасибо! У Денката брал Акай Китайский походу, сейчас глючит по жесткому....

вообще то и он ни я в его темах многократно писали что китайский акай к японскому 90х не имеет никакого отношения

[Тринадцатый]

А можете привести примеры таких магнитол за 3000р ?! :)

http://market.yandex.ru/guru.xml?hid=90 ... mode=false[/quote]

Спасибо конечно! Но так я тоже умею! А можете сказать какая из них нормальная?! Потому что штатный Урал тоже попадет в этот список! Но опчему-то он не нормальный, а эти нормальные при том в таком количестве :) Вопрос риторический, отвечать не надо, а то и так от темы ушли! В прочем если есть ответ с реальной моджелью или параметрами, то можно в личку кинуть! Потому что уже 2-й мафон на машине накрывается!

[Maksim.Julia]

Ребят я к вам обращаюсь с проблемой, а если вы не знаете, то лучше вообще не писать. Я мать одиночка и лишние средства потрачу лучше на ребенка. Это только мужчина может потратить 10000 руб. только на магнитолу, а у меня другие ценности в жизни. Мне достаточно радио и не надо никаких ТВ. И почему я должна идти покупать другую магнитолу, если меня эта в полне устраивает. Я ХОЧУ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ СВОЮ

[Ranger]

Ребят я к вам обращаюсь с проблемой, а если вы не знаете, то лучше вообще не писать. Я мать одиночка и лишние средства потрачу лучше на ребенка. Это только мужчина может потратить 10000 руб. только на магнитолу, а у меня другие ценности в жизни. Мне достаточно радио и не надо никаких ТВ. И почему я должна идти покупать другую магнитолу, если меня эта в полне устраивает. Я ХОЧУ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ СВОЮ

Вы не можете доказать, что магнитола родная?
Есть несколько путей. Во первых найти документы на автомобиль (Договор, спецификация и т.д.) На основании них писать письменную претензию дилеру.
Второе, если документов у Вас нет, которые подтверждали бы наличие в данном автомобиле магнитолы, то можно позвонить на горячую линию УАЗ. По идеи производитель по VIN коду может сообщить полную комплектацию автомобиля. Не знаю, к сожалению, как УАЗ, а Форд мог сообщить даже серийный номер магнитолы установленной на заводе.

И главное общяться с дилером, только письменно, в двух экземплярах, один ему один себе.

[Maksim.Julia]

Спасибо за совет.

[Ranger]

Спасибо за совет.

Надеюсь, все будет хорошо. А так пишите, будем стараться помочь :)

[Maksim.Julia]

Спасибо за поддержку. Я сама понимаю что магнитола это конечно мелочи жизни, но я уж точно не лохушка (извините за выражение). Была такая неприятная ситуация когда я приехала в сервис, пообщалась с продовцами, они посоветовали обратиться к старшему менеджеру. Продовцы как шестерки быстро описали ему всю мою ситуацию, подходит значит руки в корманах, весь такой важный, даже не поздаровавшись отвечает: МЫ ВАМ ПОМОЧЬ НЕ ЧЕМ НЕ МОЖЕМ, ЭТО ВАША ВИНА, НАДО БЫЛО ЛУДШЕ СМОТРЕТЬ Ну я тоже конечно не пальцем деланая, приехала на следующий день когда все начальство было на месте, описала всю ситуацию. Конечно обслуживали меня по другому, но результат не изменился, заявление я конечно сразу написала. Сказали ответят в течение 2-х недель.

[Максим Борисович]

Если следовать их логике, то когда на гарантийной машине сломается любой узел, на него должен быть сертификат соответствия, а то вдруг ты его сам заменил, на бракованный.

[Максим Борисович]

А откуда вы территориально, пусть вам отдадут документы от другой такой-же магнитолы, у кого есть. На сколько помню, у меня они вообще не заполнены были. Тем более народ их,(магнитолы) в основном сразу меняет. Мужики, помогите девушке.

[Maksim.Julia]

А может кто нибудь подсказать телефон горячей линии??? :help: :respect:

[Maksim.Julia]

Территориально я нахожусь в Твери.

[ZamPoteh]

Обратитесь в личку к DBS, он там рядом.

Старший менеджер по продажам - такая же шестёрка, что и простой менеджер. Давить таких надо.
Их дело продать, и пока вы денюшку не отдали - они вас будут холить и лелеять. А потом - хоть трава не расти.

[Ghostik]

Ребят я к вам обращаюсь с проблемой, а если вы не знаете, то лучше вообще не писать. Я мать одиночка ...жизни. Мне достаточно радио и не надо никаких ТВ. И почему я должна идти покупать другую магнитолу, если меня эта в полне устраивает. Я ХОЧУ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ СВОЮ

Ваш желание понятно.Купив машину с комплектом в которую входит магнитола,любой, наверное, в первую очередь поедет туда где купили машину при выявленном дефекте..А не в другой магазин-покупать новую.
Я думаю,если на время подменить документы на магнитолу.
То думаю тут вам помогут свои земляки. http://www.uazpatriot.ru/forum/tver-f114.html
Телефон горячей линий:
8 800 100 00 42(Звонок по России бесплатный)

[Ranger]

И все таки интересно узнать окончания. Вы если не трудно описывайте ситуацию.

[Hakim1]

да подарите ей урал..всё равно выкидываете...
ЗЫ жесть.. столько слов изза плеера за 50уе

[Hakim1]

тС читайте личку

[tandrei]

Да забейте вы на это дерьмо штатное - выкидывать их надо.

Вон mistery купи себе с sd картой без дисков и не парься. Цена вопроса 1300-1600 руб. Поставишь сам за 10 минут, все разъемы подходят один в один

[Ghostik]

Да забейте вы на это дерьмо штатное - выкидывать их надо.

Вон mistery купи себе с sd картой без дисков и не парься. Цена вопроса 1300-1600 руб. Поставишь сам за 10 минут, все разъемы подходят один в один

Как я понял ТС-девушка.. :) Так что ей надо помочь поставить. Думаю никто не откажется.

[tandrei]

Как я понял ТС-девушка.. :) Так что ей надо помочь поставить. Думаю никто не откажется.

ну помочь то не вопрос. Но я считаю - это дискриминация!
ИМХО Девушка на патриоте должна уметь и поболее, чем воткнуть два разъема и антену! :)

[Maksim.Julia]

Я звонила на горячую линию, заявку приняли, рассмотрели в течении одного дня. Результат такой же. Всем огромное спасибо за советы. В этой строне "без бумажки ты какашка" [/quote]

[Maksim.Julia]

Не переживай :stop: ,сегодня все уже поменяла и установила без помощи мужчин. А вот вам "мужчинам" осталось только научится рожать, что бы не было дискриминации :tema: !!!

[Ghostik]

Как я понял ТС-девушка.. :) Так что ей надо помочь поставить. Думаю никто не откажется.

ну помочь то не вопрос. Но я считаю - это дискриминация!
ИМХО Девушка на патриоте должна уметь и поболее, чем воткнуть два разъема и антену! :)

ИМХО,Девушка должна уметь ездить,знать ПДД,знать куда заливается бензин-всё.
И у неё всегда должен быть баланс телефона в плюсе(чтобы позвонить своему мужу,парню,знакомому или сервис),ну и денешки на сервис.Дискриминации тут нет.Хотя меня лично удивляет,что наши русские женщины сами меняют колёса,знают,что-куда заливать,да и ездят аккуратней в большинстве.

[Ghostik]

Не переживай :stop: ,сегодня все уже поменяла и установила без помощи мужчин. А вот вам "мужчинам" осталось только научится рожать, что бы не было дискриминации :tema: !!!

Умница,новую купила,какую?Что со старой?

[Maksim.Julia]

Купила Sony, старая валяется. А что с ней еще сделаешь? Я писала заявление, дождусь ответа и можно будет совсем выкинуть.

[Hakim1]

по номеру что я дал -звонила? что сказали?

[Hakim1]

Не переживай :stop: ,сегодня все уже поменяла и установила без помощи мужчин. А вот вам "мужчинам" осталось только научится рожать, что бы не было дискриминации :tema: !!!

я-готов...говорят за это лимон дадут...где бы яичники надыбать??

[Maksim.Julia]

по номеру что я дал -звонила? что сказали?

Нет, не звонила. Они мне нового ничего там не скажут. Мне звонили с Ульяновска, сказали что не чем помочь не могут.

[Maksim.Julia]

Не переживай :stop: ,сегодня все уже поменяла и установила без помощи мужчин. А вот вам "мужчинам" осталось только научится рожать, что бы не было дискриминации :tema: !!!

я-готов...говорят за это лимон дадут...где бы яичники надыбать??

На твоем месте я бы задумалась от куда ребенок будет выходить :lol: :lol: :lol:

[Ranger]

На твоем месте я бы задумалась от куда ребенок будет выходить :lol: :lol: :lol:

:lol: :lol: :lol:

[Hakim1]

по номеру что я дал -звонила? что сказали?

Нет, не звонила. Они мне нового ничего там не скажут. Мне звонили с Ульяновска, сказали что не чем помочь не могут.

да? ну вам виднее... имхо тема вброс
ЗЫ
и давно ульяновск магнитолы делает??

[Hakim1]

я-готов...говорят за это лимон дадут...где бы яичники надыбать??

На твоем месте я бы задумалась от куда ребенок будет выходить :lol: :lol: :lol:

думаю кесарить можно кого угодно..не?

[Maksim.Julia]

Нет, не звонила. Они мне нового ничего там не скажут. Мне звонили с Ульяновска, сказали что не чем помочь не могут.

да? ну вам виднее... имхо тема вброс
ЗЫ
и давно ульяновск магнитолы делает??

Ну просвети меня не далекую, что за номер ты мне дал и чем мне там могут помочь? Может ты мне свой номер дал.

[Maksim.Julia]

На твоем месте я бы задумалась от куда ребенок будет выходить :lol: :lol: :lol:

думаю кесарить можно кого угодно..не?

И ты готов все это терпеть за миллион???

[Hakim1]

да? ну вам виднее... имхо тема вброс
ЗЫ
и давно ульяновск магнитолы делает??

Ну просвети меня не далекую, что за номер ты мне дал и чем мне там могут помочь? Может ты мне свой номер дал.

даже если и свой-позвони
это ураловский сц

[Hakim1]

за мильон уе(я о уе если что)?? женщины ЗА ТАК терпят вроде бы...так что думаю ДА :D