Запчасти на УАЗ Патриот
КЛУБНЫЕ ТОВАРЫ И УСЛУГИ
Нужна помощь НУЖЕН МОДЕРАТОР Для новеньких ПРАВИЛА Найти тему Поиск Мой флагРазмещение видео Находясь форуме uazpatriot.ru вы безоговорочно соглашаетесь с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением в противном случае вы должны покинуть форум. Уважаемые пользователи ресурса, использование красного цвета текста, и наиболее близких к нему, разрешено только администрации и модераторам!
КЛУБНЫЕ ТОВАРЫ И УСЛУГИ
Нужна помощь НУЖЕН МОДЕРАТОР Для новеньких ПРАВИЛА Найти тему Поиск Мой флагРазмещение видео Находясь форуме uazpatriot.ru вы безоговорочно соглашаетесь с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением в противном случае вы должны покинуть форум. Уважаемые пользователи ресурса, использование красного цвета текста, и наиболее близких к нему, разрешено только администрации и модераторам!
Опрос по видеофиксации работ в дилерском центре
Правила форума
Местная конституция
Местная конституция
- vicsber
- Сообщений: 222
- Зарегистрирован: Пн сен 12, 2016 22:42
- Откуда: Подольск
- Машина: УАЗ Патриот 2017 Стиль
- Благодарил (а): 22 раза
- Поблагодарили: 57 раз
- Контактная информация:
- Онлайн статус: Не в сети
Опрос по видеофиксации работ в дилерском центре
Здравия всем!
Задумался вот о какой идее, на которую меня натолкнул один из комментариев, что мол в роликах тебе все дилер хорошо делает, а не было бы камер - все было бы не так весело. И я подумал, а в принципе, в чем проблема сделать видеофиксацию работ у дилера?
Крутил я эту мысль сам, теперь вот хочу узнать мнение УАЗоводов, перед тем как попытаться действовать.
Снял ролик и сделал опрос - буду благодарен каждому конструктивному комментарию - вместе отшлифуем идею и дальше можно будет пытаться ее внедрить, если, конечно, общество посчитает ее адекватной :)
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIp ... w/viewform - ссылка на опрос - там 3 вопроса на 30 секунд - не ленитесь, товарищи, общее мнение и настрой понять только так можно :)
Опрос запустил у себя на канале, на драйв2, в социальных сетях и для того, чтобы выборка была более точной и адекватной мнение форумчан - чрезвычайно важно! На текущий момент уже 800 человек его прошли - давайте доведём до красивого круглого числа!
Задумался вот о какой идее, на которую меня натолкнул один из комментариев, что мол в роликах тебе все дилер хорошо делает, а не было бы камер - все было бы не так весело. И я подумал, а в принципе, в чем проблема сделать видеофиксацию работ у дилера?
Крутил я эту мысль сам, теперь вот хочу узнать мнение УАЗоводов, перед тем как попытаться действовать.
Снял ролик и сделал опрос - буду благодарен каждому конструктивному комментарию - вместе отшлифуем идею и дальше можно будет пытаться ее внедрить, если, конечно, общество посчитает ее адекватной :)
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIp ... w/viewform - ссылка на опрос - там 3 вопроса на 30 секунд - не ленитесь, товарищи, общее мнение и настрой понять только так можно :)
Опрос запустил у себя на канале, на драйв2, в социальных сетях и для того, чтобы выборка была более точной и адекватной мнение форумчан - чрезвычайно важно! На текущий момент уже 800 человек его прошли - давайте доведём до красивого круглого числа!
У меня есть БЖ Патриот Стиль Канал на Youtube Страница на Drive2 - заходи, располагайся - гостем будешь! :D
- A.N.Onym
- Сообщений: 533
- Зарегистрирован: Сб дек 24, 2016 13:54
- Благодарил (а): 76 раз
- Поблагодарили: 62 раза
- Онлайн статус: Не в сети
Опрос по видеофиксации работ в дилерском центре
Всё равно не поехал бы к официальному дилеру. Зенит-авто привил мне стойкую неприязнь к официалам. Подрезать пыльники на машине можно и без камеры. А накуралесить в электрике можно и под камерой - всё равно ничего не поймёшь, пока сам не влезешь.
Great Wall Hover H2.
- vicsber
- Сообщений: 222
- Зарегистрирован: Пн сен 12, 2016 22:42
- Откуда: Подольск
- Машина: УАЗ Патриот 2017 Стиль
- Благодарил (а): 22 раза
- Поблагодарили: 57 раз
- Контактная информация:
- Онлайн статус: Не в сети
Опрос по видеофиксации работ в дилерском центре
Если не трудно - оставь своё мнение в опросе
У меня есть БЖ Патриот Стиль Канал на Youtube Страница на Drive2 - заходи, располагайся - гостем будешь! :D
- A.N.Onym
- Сообщений: 533
- Зарегистрирован: Сб дек 24, 2016 13:54
- Благодарил (а): 76 раз
- Поблагодарили: 62 раза
- Онлайн статус: Не в сети
Опрос по видеофиксации работ в дилерском центре
Я так и сделал. Потом уже здесь высказал своё мнение.
Отправлено спустя 25 минут 8 секунд:
Как можно просмотреть результаты опроса?
Отправлено спустя 25 минут 8 секунд:
Как можно просмотреть результаты опроса?
Great Wall Hover H2.
- vicsber
- Сообщений: 222
- Зарегистрирован: Пн сен 12, 2016 22:42
- Откуда: Подольск
- Машина: УАЗ Патриот 2017 Стиль
- Благодарил (а): 22 раза
- Поблагодарили: 57 раз
- Контактная информация:
- Онлайн статус: Не в сети
Опрос по видеофиксации работ в дилерском центре
Наберётся тысяча и я их выложу в общий доступ + сделаю наглядные графики и выводы.
Очень в этом надеюсь на форумчан, ибо здесь есть как матёрые владельцы, так и те, кто только вчера сел за руль УАЗа.
У меня есть БЖ Патриот Стиль Канал на Youtube Страница на Drive2 - заходи, располагайся - гостем будешь! :D
- strannik
- Сообщений: 17
- Зарегистрирован: Чт апр 21, 2016 19:57
- Откуда: Котлас
- Благодарил (а): 11 раз
- Поблагодарили: 6 раз
- Онлайн статус: Не в сети
Опрос по видеофиксации работ в дилерском центре
Видеофиксация нужна! Это не только гарантия качества... это ещё история работ и их выполнения
- vicsber
- Сообщений: 222
- Зарегистрирован: Пн сен 12, 2016 22:42
- Откуда: Подольск
- Машина: УАЗ Патриот 2017 Стиль
- Благодарил (а): 22 раза
- Поблагодарили: 57 раз
- Контактная информация:
- Онлайн статус: Не в сети
Опрос по видеофиксации работ в дилерском центре
Спасибо за мнение!
У меня есть БЖ Патриот Стиль Канал на Youtube Страница на Drive2 - заходи, располагайся - гостем будешь! :D
- A.N.Onym
- Сообщений: 533
- Зарегистрирован: Сб дек 24, 2016 13:54
- Благодарил (а): 76 раз
- Поблагодарили: 62 раза
- Онлайн статус: Не в сети
Опрос по видеофиксации работ в дилерском центре
Если речь идёт о повышении качества работы дилеров, то сподвигнуть их на это по моему мнению могут письменные жалобы на их действия, направленные на завод, записи в жалобной книге, а в отдельных вопиющих случаях - в Роспотребнадзор. Но у нас как часто бывает? Поворчат люди себе под нос, сядут в машину и уедут. И на этом всё. А дилер счастлив - бобла подрезал и ноу проблемс.
По поводу видеофиксации. Кто и где будет хранить видеоинформацию? Будет ли она передаваться клиенту и на каких условиях? Как и кем будет документироваться аутентичность видеозаписи? Не поднимет ли оборудование и его обслуживание и без того высокую стоимость работ официалов?
Ещё вопрос. Это твоя личная инициатива и кому хочешь передать результаты опроса? Т.е. в чём смысл опроса, его задачи: ради простого интереса или есть идеи, конкретные предложения?
По поводу видеофиксации. Кто и где будет хранить видеоинформацию? Будет ли она передаваться клиенту и на каких условиях? Как и кем будет документироваться аутентичность видеозаписи? Не поднимет ли оборудование и его обслуживание и без того высокую стоимость работ официалов?
Ещё вопрос. Это твоя личная инициатива и кому хочешь передать результаты опроса? Т.е. в чём смысл опроса, его задачи: ради простого интереса или есть идеи, конкретные предложения?
Great Wall Hover H2.
- vicsber
- Сообщений: 222
- Зарегистрирован: Пн сен 12, 2016 22:42
- Откуда: Подольск
- Машина: УАЗ Патриот 2017 Стиль
- Благодарил (а): 22 раза
- Поблагодарили: 57 раз
- Контактная информация:
- Онлайн статус: Не в сети
Опрос по видеофиксации работ в дилерском центре
Полностью согласен - только делом, а не ворчанием. Но я за комплексный подход. И видеофиксация - это одна из граней этого подхода.A.N.Onym писал(а): Если речь идёт о повышении качества работы дилеров, то сподвигнуть их на это по моему мнению могут письменные жалобы на их действия, направленные на завод, записи в жалобной книге, а в отдельных вопиющих случаях - в Роспотребнадзор. Но у нас как часто бывает? Поворчат люди себе под нос, сядут в машину и уедут. И на этом всё. А дилер счастлив - бобла подрезал и ноу проблемс.
Можно и не хранить - сделал работу, передал клиенту видео через интернет или на физическом источнике. Запись без монтажа, без вырезаний, старт со словами мастер такой-то, дата, вин клиента или его фио. Финиш - работы закончил. Если правильно преподать идею дилерам и самому УАЗу - цену не поднимет. Там бюджет мизерный - за 5 тысяч рублей на одного мастера можно комплект собрать.
Инициатива моя личная. Результаты выложу для всех в виде видеоролика и ссылки на сырые данные. Также сделаю презентацию и разошлю/попрошу неравнодушных разослать всем дилерам УАЗ. И самому УАЗ в том числе. Хочу довести это до практической реализации. И доведу.
У меня есть БЖ Патриот Стиль Канал на Youtube Страница на Drive2 - заходи, располагайся - гостем будешь! :D
-
- Сообщений: 3603
- Зарегистрирован: Вт фев 05, 2013 20:18
- Поблагодарили: 398 раз
- Онлайн статус: Не в сети
Опрос по видеофиксации работ в дилерском центре
Сколько получают механики у официалов? А вы стали бы работать под камерами на их месте?
- vicsber
- Сообщений: 222
- Зарегистрирован: Пн сен 12, 2016 22:42
- Откуда: Подольск
- Машина: УАЗ Патриот 2017 Стиль
- Благодарил (а): 22 раза
- Поблагодарили: 57 раз
- Контактная информация:
- Онлайн статус: Не в сети
Опрос по видеофиксации работ в дилерском центре
Примерно знаю, не космос.
Если ты нормальный мастер, чего тебе боятся камер?
У меня есть БЖ Патриот Стиль Канал на Youtube Страница на Drive2 - заходи, располагайся - гостем будешь! :D
- Omen20
- Сообщений: 535
- Зарегистрирован: Вс мар 17, 2013 00:09
- Откуда: Санкт-Петербург
- Машина: УАЗ Патриот 2008 бензин Евро-3 лимита с кондеем и люком.
- Благодарил (а): 43 раза
- Поблагодарили: 101 раз
- Онлайн статус: Не в сети
Опрос по видеофиксации работ в дилерском центре
В опросе поучаствовал. Моё мнение - глупость всё это, и нездоровое поощрение своей паранои.
К дилеру никогда не поехал бы. Я вообще в сервис обращаться не любитель. Стараюсь сам обслуживать.
Кто пробовал хотя бы с налобником ковыряться под авто знает как это неудобно порою. А тут камера, к ней ещё и свет надобен. Любой уважающий себя мастер пошлёт эту идею куда подальше и будет прав. Есть стандарты и нормативы по выполнению тех или иных работ. По ним и принимайте работу. А если клиент "гуманитарий нищщасный", то хоть в 4К, хоть в 3Д будет видеозапись, он в ней нифига не поймёт. Значит, клиент должен будет смотреть запись вместе с понимающим другом, сватом, братом и т.п. Далее - а если мастер не в одно лицо обслуживает авто, значит клиенту нужно передавать запись не с одной, а с нескольких камер. Ну и чисто житейский аспект - мастеру захотелось в туалет, значит запись нужно останавливать, или снимать камеру. А за это время с авто можно сделать что угодно и без видеофиксации.
И есть моменты, которые на видео не прочувствуешь, только руками. Например, регулировку ступичных подшипников, или состояние рулевых наконечников.
А потом все вокруг будут не просить, а именно требовать фиксации работы продавца, врача, сантехника, строителей и т.д.
Хочешь изменить мир - начни с себя. Смени таблетки :D
Есть существующий порядок урегулирования претензий, его и педалировать..
К дилеру никогда не поехал бы. Я вообще в сервис обращаться не любитель. Стараюсь сам обслуживать.
Кто пробовал хотя бы с налобником ковыряться под авто знает как это неудобно порою. А тут камера, к ней ещё и свет надобен. Любой уважающий себя мастер пошлёт эту идею куда подальше и будет прав. Есть стандарты и нормативы по выполнению тех или иных работ. По ним и принимайте работу. А если клиент "гуманитарий нищщасный", то хоть в 4К, хоть в 3Д будет видеозапись, он в ней нифига не поймёт. Значит, клиент должен будет смотреть запись вместе с понимающим другом, сватом, братом и т.п. Далее - а если мастер не в одно лицо обслуживает авто, значит клиенту нужно передавать запись не с одной, а с нескольких камер. Ну и чисто житейский аспект - мастеру захотелось в туалет, значит запись нужно останавливать, или снимать камеру. А за это время с авто можно сделать что угодно и без видеофиксации.
И есть моменты, которые на видео не прочувствуешь, только руками. Например, регулировку ступичных подшипников, или состояние рулевых наконечников.
А потом все вокруг будут не просить, а именно требовать фиксации работы продавца, врача, сантехника, строителей и т.д.
Хочешь изменить мир - начни с себя. Смени таблетки :D
Есть существующий порядок урегулирования претензий, его и педалировать..
- vicsber
- Сообщений: 222
- Зарегистрирован: Пн сен 12, 2016 22:42
- Откуда: Подольск
- Машина: УАЗ Патриот 2017 Стиль
- Благодарил (а): 22 раза
- Поблагодарили: 57 раз
- Контактная информация:
- Онлайн статус: Не в сети
Опрос по видеофиксации работ в дилерском центре
Свет не нужен, а камера, она ведь может и такой быть:
Просто передал камеру коллеге или оставил её у машины, если нужно отлучиться.
Это да. Камера не даст это почувствовать. Но на камере будет видно, что к ним подходили хотя бы, а не просто сказали, что да, всё сделали.
Только галоперидол - только хардкор! :D
У меня есть БЖ Патриот Стиль Канал на Youtube Страница на Drive2 - заходи, располагайся - гостем будешь! :D
-
- Сообщений: 3603
- Зарегистрирован: Вт фев 05, 2013 20:18
- Поблагодарили: 398 раз
- Онлайн статус: Не в сети
Опрос по видеофиксации работ в дилерском центре
никому не нужна слежка, даже нормальному мастеру. Или платить надо за это такие деньги, чтобы на факт видеофиксации, было уже пофиг. Кто будет платить? Штилевод и будет.
Да и не работают у диллеров нормальные мастера, ибо зарплата не соответствует.
В опросе поучаствовал, скажу честно, считаю саму идею бредом. Против однозначно.
Если менять таким образом окружающий мир, то под камерами должны работать все. И поэтому считаю начинать надо с ответа на простой вопрос. А вы свою работу под камерой делать готовы?
- vicsber
- Сообщений: 222
- Зарегистрирован: Пн сен 12, 2016 22:42
- Откуда: Подольск
- Машина: УАЗ Патриот 2017 Стиль
- Благодарил (а): 22 раза
- Поблагодарили: 57 раз
- Контактная информация:
- Онлайн статус: Не в сети
Опрос по видеофиксации работ в дилерском центре
Я работал - я готов. Сначала было непривычно, потом пофиг.
Почему? Какая аргументация? Кроме детского "не хочу, не буду".
У меня есть БЖ Патриот Стиль Канал на Youtube Страница на Drive2 - заходи, располагайся - гостем будешь! :D
- Cher61
- Сообщений: 1405
- Зарегистрирован: Вс дек 08, 2013 19:20
- Откуда: Великий Новгород
- Машина: Антиквариат Спорт 2010
- Благодарил (а): 238 раз
- Поблагодарили: 62 раза
- Онлайн статус: Не в сети
Опрос по видеофиксации работ в дилерском центре
Был в прошлом году на сервисе у официалов, перед въездом в ремзону мастер весь машин обфотографировал, на вопрос - зачем так подробно, сказал - защита от претензий (типа) и сам добавил, что в ремзоне тож камеры снимают для этого и чтоб работничков держать в тонусе, типа кто что делал/ не сделал и с кого спрос. :-?
Меня эти видео пока не заинтересовали. Пока все устраивает.
Имхо, подробные съёмки важны только хроническим параноикам и все равно достоверность всех действий не подтвердить и не опровергнуть запись не сможет, имхо. Что даст, например, съемка рук, закручивающих какую-л. гайку - а "правильная" ли гайка была, и с каким усилием закручена? А то ли "правильное" масло было в той фирменной фляжке, что наливали? :o
Меня эти видео пока не заинтересовали. Пока все устраивает.
Имхо, подробные съёмки важны только хроническим параноикам и все равно достоверность всех действий не подтвердить и не опровергнуть запись не сможет, имхо. Что даст, например, съемка рук, закручивающих какую-л. гайку - а "правильная" ли гайка была, и с каким усилием закручена? А то ли "правильное" масло было в той фирменной фляжке, что наливали? :o
-
- Сообщений: 3603
- Зарегистрирован: Вт фев 05, 2013 20:18
- Поблагодарили: 398 раз
- Онлайн статус: Не в сети
Опрос по видеофиксации работ в дилерском центре
Я считаю так, если мастер нормальный то не доверять ему смысла нет. В противном случае даже камера во лбу рукожопа и разгильдяя мастером не сделает. И это касается не только мастера, а любого человека. Видеофиксация это именно от недоверия.
- stounehard1
- Сообщений: 6
- Зарегистрирован: Сб дек 29, 2018 19:48
- Откуда: Москва
- Машина: Патриот
- Поблагодарили: 1 раз
- Онлайн статус: Не в сети
Опрос по видеофиксации работ в дилерском центре
у нас снимать можно вот видео,правда и тут дилер старается поиметь денег против закона